Een klantenportaal is een beveiligde online omgeving waarin je klanten zelf hun gegevens, bestellingen, facturen en aanvragen beheren. Cube bouwt maatwerk klantenportalen die koppelen met je ERP, CRM of AFAS, zodat je minder handmatig klantcontact hebt en klanten sneller geholpen zijn.
Informatie altijd beschikbaar
Minder handmatig klantcontact
Klanten sneller helpen
Een klantportaal is een beveiligd online platform dat organisaties gebruiken om hun klanten toegang te geven tot relevante informatie en diensten. Dit varieert van het beheren van accounts en het plaatsen van bestellingen tot het volgen van projecten of het aanvragen van ondersteuning. Voor B2B-klanten biedt een klantenportaal een centraal punt voor toegang tot belangrijke gegevens, wat de efficiëntie verhoogt en de klanttevredenheid bevordert.
Klantenportaal software bestaat in twee smaken. Een standaardpakket staat snel live en dekt de gangbare functies, maar dwingt je processen in de vorm van de leverancier. Een maatwerk klantenportaal wordt gebouwd rond jouw bedrijfsregels, rollen en koppelingen, en groeit mee als je aanbod verandert. De keuze hangt af van hoeveel van je proces afwijkt van de standaard, en van hoe diep het portaal in je bestaande systemen moet grijpen. Welke andere portaalvormen Cube bouwt, zie je in het overzicht van onze portalen op maat.
Wanneer je een klantenportaal wilt laten ontwikkelen, begint ons proces met het grondig in kaart brengen van de wensen van jouw organisatie en de behoeften van de eindgebruikers. Wat moet het portaal kunnen? Wie gaan het gebruiken? Welke functionaliteiten zijn essentieel voor een vlotte werking? We zorgen ervoor dat deze vragen goed beantwoord worden, zodat het ontwerp van het klantenportaal precies aansluit bij de wensen van jouw klanten.
Na het analyseren van de behoeften starten we met het ontwerpen van een overzichtelijke structuur en heldere gebruikersflows. Het doel is dat klanten snel en gemakkelijk de informatie vinden die ze nodig hebben. We maken gebruik van slimme navigatie en intuïtieve ontwerpen zodat het portaal voor zowel medewerkers als klanten gemakkelijk te gebruiken is.
Na de structuur bepalen we de visuele uitwerking van het portaal. Hierbij houden we rekening met de branding van jouw organisatie, zodat het portaal visueel aansluit bij de uitstraling van je organisatie. Ook zorgen we ervoor dat de User Interface (UI) gebruiksvriendelijk is en de gebruikerservaring centraal staat. Zodra het ontwerp is goedgekeurd, ontwikkelen we een werkend prototype en testen we dit uitvoerig om er zeker van te zijn dat het portaal optimaal functioneert.
Een klantenportaal laten bouwen levert je organisatie op twee fronten iets op: klanten regelen meer zelf, en je team is minder tijd kwijt aan navraag. Door klanten via een online portaal toegang te geven tot belangrijke gegevens en diensten, verbeter je de klantbeleving en verhoog je de efficiëntie binnen jouw organisatie.
Efficiëntie door zelfbediening: Met een klantportaal bied je klanten de mogelijkheid om zelf te handelen. Dit kan variëren van het plaatsen van bestellingen en het beheren van accountinstellingen tot het aanvragen van ondersteuning. Dit vermindert de administratieve lasten en biedt klanten sneller de service die ze nodig hebben.
Geavanceerde rapportages en analyses: Klanten krijgen toegang tot gedetailleerde rapporten en analyses die hen helpen om weloverwogen beslissingen te nemen. Dit kan helpen om trends te herkennen, kosten te beheersen en strategische keuzes te maken op basis van actuele data.
Betere klantenservice: Klantenportalen verbeteren de klantenservice doordat klanten snel hun vragen kunnen stellen, de status van verzoeken kunnen volgen en toegang hebben tot uitgebreide kennisbanken met veelgestelde vragen en handleidingen.
Integratie met andere systemen: We zorgen ervoor dat het klantenportaal naadloos integreert met jouw andere systemen, zoals ERP-software of CRM-platforms. Hoe zo'n ERP-koppeling werkt, lees je op de betreffende pagina. Zo wisselen systemen gegevens automatisch uit en beheer je klantinformatie efficiënter.
"Wij werken al jaren nauw en prettig samen met onze digital partner Cube. Jaren geleden begon het met een nieuwe website en app, tegenwoordig staan ze ons bij met doorontwikkelingen van die producten, als ook advies en nieuwe digitale producten. Een prettige en goede samenwerking!"
"In 2018 waren wij op zoek naar een partner voor een digitale transformatie. De keuze voor Cube was snel gemaakt. Concluderend zijn wij super tevreden over onze langdurige samenwerking met Cube en we zien uit naar de toekomst om samen nog meer succesvolle projecten te gaan realiseren!"
"Erg tevreden over Cube. Ze hebben inmiddels twee websites voor ons ontwikkeld en we zijn erg blij met het resultaat. Goede communicatie, korte lijnen en een team dat meedenkt. Fijne partij om mee samen te werken!"
"Wat een digitale helden! Oosterse nuchterheid met wereldwijsheid vanuit het hele universum. Ze leveren prachtig werk!"
"Superfijne ervaringen met dit bedrijf, ze hebben een mooie website en goed doordachte configurator voor ons gebouwd. Ze zijn super professioneel in de aanpak en er is altijd inzicht in wat gaat komen. De applicaties die ze bouwen zijn echt op maat gemaakt en daarom supersnel, terwijl het er altijd gelikt uitziet. Perfect!"
Cube ontwikkelt AFAS-klantportalen volledig op maat, zodat ze aansluiten op bestaande AFAS-systemen zoals AFAS Profit en AFAS OutSite. Dankzij die integratie blijven gegevens consistent en betrouwbaar, en krijgen zowel klanten als medewerkers eenvoudig toegang tot de informatie die ze nodig hebben. Door de aansluiting tussen het klantenportaal en je bedrijfsprocessen werk je efficiënter en maak je het gebruik van de AFAS-software toegankelijker voor jouw klanten.
Ons team ontwerpt en ontwikkelt maatwerk klantenportalen die aansluiten bij de wensen van jouw organisatie en de behoeften van je klanten. Of het nu gaat om eenvoudige klantenservices of om complexe bedrijfsprocessen: we bouwen een online klantenportaal dat de klantbeleving verhoogt, processen stroomlijnt en de efficiëntie binnen de organisatie bevordert. Het portaal voldoet aan onze standaarden voor veiligheid, gebruiksvriendelijkheid en functionaliteit.
Van de eerste kop koffie, tot het verder uitbouwen van het digitale landschap. Vier heldere fasen die onze samenwerking beschrijven en richting geven aan groei.
Kansen en richting verkennen
Strategische sessie waarin we samen kansen, trends en optimalisaties vertalen naar concrete impact voor het digitale landschap.
Afbakenen scope, business case en prototype
Compacte inventarisatiefase waarin we de digitale vraag terugbrengen tot een heldere business case, scope, prototype en vervolgrichting.
Ontwerpen en realiseren
Hier wordt de scope een ontwerp: eerst UX/UI, dan de techniek. Daarna bouwen we de eerste versie van de applicatie en leveren die op.
Optimaliseren en doorontwikkelen
Partnership overeenkomst voor continuïteit, doorontwikkeling en optimalisatie. We werken op basis van ons waardepunten-model.
Software is zo goed als de gegevens waarop hij draait. Wij koppelen je systemen veilig, zodat je bestaande en nieuwe software met dezelfde, actuele gegevens werkt.
Vue.js, een innovatief JavaScript-framework, stelt je in staat om dynamische en interactieve webapplicaties te creëren. Het biedt niet alleen snelheid en flexibiliteit, maar ook een modulaire architectuur die geschikt is voor zowel eenvoudige als complexe projecten. De uitstekende documentatie en prestaties maken het extra aantrekkelijk.
Livewire biedt een Laravel-framework dat de eenvoud van PHP combineert met interactieve webfunctionaliteit. Dit maakt het mogelijk om dynamische applicaties te bouwen met minder JavaScript en realtime updates.
TypeScript, een superset van JavaScript, voegt statische types toe, wat resulteert in een sterke en foutbestendige code. Het helpt bij het vroegtijdig opsporen van fouten en verbetert de ontwikkelingsprocessen aanzienlijk.
JavaScript vormt de kern van dynamische en interactieve webpagina’s. Deze taal maakt het mogelijk om animaties, formuliervalidaties en complexe interfaces te creëren, wat resulteert in functionele en visueel aantrekkelijke webapplicaties.
De TALL-stack is een set technologieën voor webontwikkeling. TALL staat voor Tailwind CSS, Alpine.js, Laravel en Livewire. Samen bieden ze een alles-in-één oplossing voor het bouwen van moderne, dynamische webapplicaties.
Laravel, een toonaangevend PHP-framework, versnelt de ontwikkeling met tools zoals Eloquent ORM, Blade templating en ingebouwde beveiligingsfuncties. Het vormt een efficiënte en betrouwbare basis voor het bouwen van webapplicaties.
PHP, oftewel Hypertext Preprocessor, dient als een krachtige scripttaal voor het maken van dynamische webpagina's en applicaties. Het stelt je in staat om robuuste en flexibele online oplossingen te ontwikkelen die specifiek afgestemd zijn op jouw behoeften.
Filament is een krachtig open-source PHP-framework voor het bouwen van administratieve interfaces en dashboards. Het integreert gemakkelijk met Laravel en stelt ontwikkelaars in staat snel gebruiksvriendelijke backends te creëren.
Tailwind CSS biedt een utility-first framework voor CSS, waarmee ontwikkelaars volledige controle krijgen over de styling via laag-niveau klassen. Dit bevordert de ontwikkeling van consistente en responsieve ontwerpen, terwijl het de ontwikkelingstijd aanzienlijk verkort.
We kijken naar jouw systemen, niet naar een standaardoplossing. Jarno geeft in een vrijblijvend gesprek concreet advies over hoe een klantportaal kan aansluiten op jouw systemen en processen.
Nou versterkt haar merkpositie met een klantenportal, app, website en webshop.
Hoe Thermen Resorts de rust van haar resorts doortrekt tot in elk digitaal moment.
Nuchtere Twentenaren en vakmensen pur sang. We denken proactief mee, houden de lijnen kort en groeien met je mee: van het eerste gesprek tot je hele digitale landschap.
Amber Projectmanager
Bart Developer
Bernard Developer
Bob Test Engineer | Security & Privacy
Demi Officemanager
Dennis Full Stack Developer
Guus Full Stack Developer
Jarno Business Director
Jarno Back-end Developer
Jasper Developer
Jenne Marketing Manager
Jeroen Back-end Developer
Job CEO | Directie
Joost Tech Lead | Team Pentagon
Jordy Software Architect
Justin Tech Lead | Team Hexagon
Kevin Developer
Laura Digital Designer
Maartje Content Marketeer
Mans Operations Manager
Marcus Projectmanager
Marleen Projectmanager | Team Lead Octagon
Mart Front-end Developer
Melanie Projectmanager | Team Lead Hexagon
Mick Tech Lead | Team Nexus
Nicky Projectmanager | Team Lead Nexus
Onno Business Controller
Remi Software Architect
Rogier Business Consultant
Rosan Manager People & Organization
Roy Full Stack Developer
Ruben Full Stack Developer
Ruben Digital Designer
Sander Developer
Stijn Front-end Developer
Tamara Business Consultant
Thomas Back-end Developer
Tom Tech Lead | Team Octagon
Wesley Projectmanager
