Waar begint het automatiseren van bedrijfsprocessen?
Wanneer we starten met een traject, nemen we eerst de tijd om samen het huidige proces goed te begrijpen. Tijdens een Kickoff brengen we alles in kaart: van de manier waarop informatie nu stroomt, tot de knelpunten die dagelijks vertragen of frustreren. We luisteren, stellen vragen en brengen de verschillende onderdelen van het proces terug tot de kern.
Van daaruit ontwerpen we een oplossing die echt bij je organisatie past. Soms is dat een intern portaal dat medewerkers helpt om gestructureerd te werken. Soms is het een geautomatiseerde workflow die precies weet wanneer iets moet gebeuren en dat ook regelt, zonder tussenkomst. Denk aan automatische goedkeuringen, meldingen bij statusupdates of slimme dashboards die real-time inzicht geven in wat er speelt. En vaak is het een combinatie van meerdere onderdelen, allemaal gericht op het terugbrengen van handmatig werk en het vergroten van grip. Het verschil tussen BPM, BPA en workflow automation staat in een apart artikel, zodat je weet welk niveau bij jouw situatie past.
Welke software gebruik je om bedrijfsprocessen te automatiseren?
Software voor het automatiseren van bedrijfsprocessen bestaat uit drie lagen: een workflowlaag die stappen aanstuurt, een integratielaag die systemen met elkaar laat praten, en een interface waarin mensen het werk doen. Bij Cube zit die integratielaag in het Data Management Platform. De workflows en schermen eromheen bouwen we op maat.
Een standaardpakket voor procesautomatisering werkt zolang jouw proces lijkt op het proces waarvoor dat pakket is ontworpen. Wijk je daarvan af, dan buig je je werkwijze naar de software. Wij draaien dat om: eerst het proces in kaart, dan de software eromheen. Twijfel je over die keuze? Lees dan hoe je kiest tussen standaardsoftware of maatwerk. Wil je weten hoe zo'n geautomatiseerde flow er technisch uitziet, dan gaat de pagina over workflow automation daar dieper op in.